




2026年4月28日,中国吉利保障(集团)股份有限公司(以下简称“中国吉利”“吉利”“集团”或“公司”,股份代码:香港连系往复所02318,上海证券往复所601318)公布截止2026年3月31日止三个月时候功绩。
\n2026年是“十五五”开局之年,尽管外部环境复杂多变,经济起原靠近挑战,一季度我国经济仍已毕精良开局。中国吉利死守金融主业,抓续长远“详细金融+医挽回老”战术,积极推动服务升级,打造各异化中枢竞争力,已毕举座野心庄重、主业高值增长,彰显发展韧性。
\n2026年第一季度,集团已毕包摄于母公司股东的营运利润407.80亿元,同比增长7.6%;截止2026年3月31日,集团包摄于母公司股东权柄10,183.10亿元,较年头增长1.8%;集团总钞票防碍14万亿元,约14.17万亿元。寿险业务高质料发展生效显赫。2026年第一季度,寿险及健康险新业务首年保费663.40亿元,同比增长45.5%;新业务价值155.74亿元,同比增长20.8%。银保渠说念、社区金融服务偏激他等渠说念对吉利寿险新业务价值的孝顺占比同比普及6.8个百分点。详细金融普及客户野心收尾。截止2026年3月31日,吉利个东说念主客户数近2.52亿,较年头增长0.2%;当年12个月抓有集团内3类及以上居品的客户留存率达99%。医挽回老各异化上风赋能主业。截止2026年3月31日,一键展码支付服务隐私宇宙11.1万家药店,累计超29万名客户获取居家养老服务资历。升级“服务”普及客户体验。打造金融行业首个“一句话能服务”的AI助手“快捷服务”,AI业务查办隐私84%的业务,当年12个月线上App月活跃客户约9,000万,同比增长7.7%。升级“一个按钮能应急”的寰球急难营救服务,针对“居家、户外、境外”3大场景提供38项服务,看管客户安全。
\n详细金融时势构筑中枢竞争力,三大主业已毕高值增长
\n详细金融时势构筑中枢竞争上风,客户野心收尾抓续普及。截止2026年3月31日,集团个东说念主客户数近2.52亿,较年头增长0.2%;客均抓有公约2.94个,较年头抓平。客户质料抓续优化。截止2026年3月31日,集团价值客户数较年头增长1.2%,高于个东说念主客户数举座增速。客户留存率保管高位。吉利通过保障、钞票、信贷与服务四大类居品,系统性焕发客户金融与医挽回老的各样化需求,通过服务类居品增强互动,普及客户黏性。截止2026年3月31日,当年12个月抓有2类居品的客户留存率达97%,抓有3类及以上居品的客户留存率高达99%。客户活跃度大幅普及。2025 年10月“九九归原”上线,推出App的合股进口和“快捷服务”,截止2026年3月末,当年12个月线上App月活跃客户约9,000万,同比增长7.7%。
\n寿险渠说念详细实力增强,国产免费观看久久黄av片高质料发展多维高慢。2026年第一季度,寿险及健康险业务新业务价值达成155.74亿元,同比增长20.8%;市集需求蓬勃,新业务首年保费强劲增长45.5%。银保渠说念、社区金融服务偏激他等渠说念对吉利寿险新业务价值的孝顺占比同比普及6.8个百分点。全面打造多渠说念专科化销售材干。代理东说念主渠说念发布保障康养参谋人品牌(IWA),即“Insurance(保障)”“Wellness(康养)”和“Advisor(参谋人)”,普及专科化野心水平。银保渠说念已已毕国有大行及头部股份制银行的全面联接,加快推动与优质城商行的联接拓展。社区金融服务渠说念2026年第一季度存续客户全缴次赓续率同比普及1.8个百分点。迟缓推出“保障+服务”居品。居品抓续迭代,焕发客户多元化保障需求,推出次标医疗险,新增8年交期丰富客户选拔等。探索服务改进,2026年第一季度,隐私就医全经由的健康顾问服务已服务近800万客户。截止2026年3月末,累计超29万名客户获取居家养老服务资历;高品性康养社区已布局5个城市,上海颐年城‧静安8号和深圳颐年城‧福田均已参预运营。
\n产险业务限度稳步增长,业务品性抓续优化。2026年第一季度,吉利产险原保障保费收入909.51亿元,同比增长6.8%;非无邪车辆保障原保障保费收入375.14亿元,同比增长19.5%;保障服务收入843.34亿元,同比增长3.9%;举座详细成本率为95.8%,同比优化0.8个百分点。新能源车险业务发展抓续向好,原保障保费收入同比普及16.1%,承保盈利水平保抓清楚。
\n保障资金投资秉抓历久投资、匹配欠债的引导想想。2026年第一季度,本公司保障资金投资组合已毕非年化净投资收益率为0.8%。截止2026年3月31日,公司保障资金投资组合限度约6.55万亿元,较年头增长0.9%。
\n银行营收和利润已毕“双增”,钞票质料举座沉稳。2026年第一季度,精品AV一区二区三区久久吉利银行已毕商业收入352.77亿元,同比增长4.7%,已毕净利润145.23亿元,同比增长3.0%。截止2026年3月末,不良贷款率1.05%,拨备隐私率219.59%;中枢一级成本饱胀率9.51%,较年头高潮0.15个百分点。截止2026年3月31日,顾问零卖客户钞票(AUM)42,879.90亿元,较年头增长1.2%;企业贷款余额达到17,309.59亿元,较年头增长4.1%。其中,科技金融、制造业等范围贷款已毕了较好的增长。
\n医挽回老战术抓续落地,“服务”改进普及客户体验
\n存身“代表支付方、整合供应方”的私有生态上风,吉利竭力于为客户提供性价比最好的医挽回老服务。构建支付端中枢上风。2026年第一季度,吉利已毕健康险保费收入超473亿元,其中医疗险保费收入243.5亿元,同比增长6.4%。深度赋能金融主业发展。2026年第一季度,享有医疗健康权柄、居家养老权柄、高品性养老权柄客户寿险新单件均首年保费鉴识普及至1.2倍、5.9倍、28.8倍。加快成为第二增长弧线的要津驱能源。2026年第一季度,北大医疗集团商业收入13.27亿元,吉利健康商业收入11.59亿元。
\n构建“到线、到院、到家、到企”的全场景服务体系。通过自研AI大模子赋能线上医师,2026年第一季度,AI医师使用东说念主数超560万。到院,截止2026年3月31日,吉利国内联接病院数目超3.8万家,已已毕国内百强病院和三甲病院100%联接隐私。到家,截止2026年3月31日,累计超29万名客户获取居家养老服务资历,较年头增长约5万东说念主。到企,截止2026年3月31日,吉利隐私企业客户16.5万家;企业健管客户线下购药场景一键展码支付服务,已隐私宇宙11.1万家药店。
\n“服务年”重磅升级,全面普及客户体验。吉利以2026“服务年”为机会,升级AI“快捷服务”和“寰球急难营救”两大改进服务。2025年10月“九九归原”上线,吉利推出App的合股进口和“快捷服务”,为近2.52亿客户打造金融行业首个“一句话能服务”的AI金融助手,能往复、能融资、能理赔、能济急,已毕一个进口、一站式处罚客户需求。升级“一个按钮能应急”的寰球急难营救服务,给与“Anytime(全时反馈)、Anywhere(寰球营救)、Anything(尽心看管)”的“3A”理念,联接逾越20万家医疗机构及60万家优质服务商,服务触达寰球233个国度和地区,提供38项服务,看管客户安全。
\n打造最初科技底座,“AI in ALL”赋能金融业务。2026年4月,吉利“医疗大模子3.5”在寰球医疗AI巨擘评测集HealthBench Hard(OpenAI发布)中斩获寰球最高分,极端Meta、OpenAI等多家头部科技企业;同时,吉利金融大模子在巨擘大模子评测体系CNFinBench大谈话模子公开榜单上位列详细第一。“AI in ALL”驱动业务优体验、控风险、降成本、促销售。优体验,寿险打造“111 极速赔”理赔新柬帖,2026年第一季度闪赔占比59%。控风险,2026年第一季度,吉利产险反诈骗智能化理赔阻止减损36.5亿元,同比增长6.7%。降成本,2026年第一季度,吉利AI坐席服务量约4.87亿次,隐私吉利82%的客服总量。AI代码渗入率达40%,灵验赋能研发东说念主员收尾普及。促销售,AI智能体赋能需求分析、个性化保举、话术提拔等,2026年第一季度,辅助已毕销售额304.42亿元。
\n实践社会职守,服务绿色发展、乡村振兴。2026年第一季度,吉利绿色保障原保障保费收入191.19亿元,通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金169.30亿元。
\n算计改日,我国经济高质料发展的大势莫得篡改,一系列政策抓续发力,将为内需增长和经济回升陆续塑造新上风、蓄积新动能。中国吉利将弥远坚抓金融为民的初心,赓续保抓战术定力,践行“高值增长、服务改进、科技引颈、遵法合规”野心野心,长远“详细金融+医挽回老”双轮并行、科技驱动战术,推动服务升级普及中枢竞争力,作念好金融“五篇大著作”,尽力已毕历久高质料、可抓续发展。